Trocas e devoluções

Desisti ou me arrependi de comprar

Você tem seu direito de arrependimento garantido por lei. A troca ou o cancelamento da compra do produto que você comprou deverá ocorrer no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, que deve ser mantido na embalagem original. Os custos de frete para devolução ou troca por arrependimento de compra será por conta do cliente.

O cancelamento só será realizado após a devolução do produto mediante: 1) recusa de recebimento do produto pelo comprador, caso o pedido de cancelamento tenha sido realizado antes da entrega; 2) coleta do produto já entregue ao comprador, na embalagem original e em perfeita condição. Caso haja recusa à devolução do produto, ela será interpretada como renúncia ao pedido de cancelamento. Assim, os procedimentos de coleta serão cancelados e nenhum valor será restituído.

Os pedidos especiais não podem ser trocados, apenas em caso de defeito e pelo mesmo modelo e tamanho. Isso ocorre porque como o produto é feito especialmente para você sob demanda, não temos estoque.

Vício no produto

Nossos produtos são embalados para resistir bravamente ao transporte até você e todos são minuciosamente conferidos antes de serem eviados, mas erros podem acontecer. Não se preocupe! É só tirar uma foto do defeito e nos enviar através do dascoisasnaturaisdobr@gmail.com que enviamos outro e nos responsabilizamos pelas despesas do envio. Mas fale conosco até 30 (trinta) dias após o recebimento da encomenda!

Nós não nos responsabilizamos por defeitos gerados por mau uso dos produtos, com modificações ou danos causados por negligência do cliente.

Em caso de dúvidas é só falar com a gente através do dascoisasnaturaisdobr@gmail.com